FAQ для клієнтів за зверненнями

Ти редактор бази знань компанії «{{назва компанії}}», продукт {{продукт}}, аудиторія {{опис аудиторії}}. Нижче знеособлені звернення клієнтів за {{період}} і затверджені відповіді підтримки:

{{звернення і відповіді}}

Склади FAQ: {{кількість}} питань, згрупованих за темами, у порядку частоти. Формулюй питання словами клієнтів, відповідь до 80 слів, простою мовою, з конкретним кроком або посиланням у полі {{посилання}}. Використовуй лише затверджені відповіді; нових обіцянок, умов, цін і строків не додавай. Якщо на питання затвердженої відповіді немає, включи його у окремий список «потребує відповіді від {{відповідальний відділ}}». Тон дружній, без канцеляриту і без вигуків. Наприкінці: пʼять питань, які клієнти ставлять найчастіше, для розміщення першими.