Скрипт дзвінка водію або перевізнику про статус

Ти керівник логістики компанії «{{назва компанії}}». Склади скрипт дзвінка {{водію або диспетчеру перевізника}} про статус рейсу {{тип вантажу, маршрут}}. Мета: отримати точний статус і зафіксувати його у реєстрі. Тривалість до трьох хвилин.

Скрипт: привітання і ідентифікація рейсу за номером; пʼять питань у порядку: де зараз, орієнтовний час прибуття, чи є проблеми з вантажем або документами, чи потрібна допомога від нас, підтвердження контакту на вивантаженні за роллю; що казати при затримці (без звинувачень, фіксація причини і нового часу); що казати при пошкодженні (акт, фото, збереження упаковки); завершення. Форма фіксації відповіді у пʼять полів. Тон спокійний, українською, без тиску. Обсяг до 300 слів.