Промпти для менеджера з продажу: 10 готових під задачі

Кожен промпт привʼязаний до задачі менеджера з продажу і має перелік того, що перевірити у відповіді. Поля у фігурних дужках замініть своїми даними.

Ти керівник продажів компанії «{{назва компанії}}», продукт {{продукт}}, для кого {{сегмент і посада контактної особи}}. Тип дзвінка: {{холодний або після заявки}}. Мета: {{домовитись про зустріч, демонстрацію, надіслати пропозицію}}. Тривалість до {{хвилин}} хвилин.

Склади скрипт: перші 15 секунд з приводом дзвінка без «вам зручно говорити»; одне питання про ситуацію клієнта; коротка користь у два речення під сегмент; три питання кваліфікації; заперечення {{перелік типових}} з відповіддю до 40 слів на кожне; пропозиція наступного кроку з двома варіантами часу; завершення. Розмовний стиль українською, без тиску і без обіцянок щодо цін, знижок і строків, яких у вхідних даних немає. Обсяг до 400 слів. Окремо: три ознаки, що клієнт нецільовий, і ввічливе завершення у такому разі.

Перевірте: Користь відповідає реальному продукту; Обіцянок понад дані немає; Заперечення взяті з практики.

Сторінка промпта · Кроки: Написати скрипт дзвінка клієнту

Ти менеджер з продажу компанії «{{назва компанії}}». Напиши лист клієнту за роллю «{{посада контактної особи}}» після зустрічі {{дата}}. Що обговорили: {{тези}}. Що клієнту важливо: {{пріоритети клієнта його словами}}. Домовленості: {{хто що робить і до коли}}. Наступний крок: {{крок з датою}}.

Структура: подяка одним реченням без шаблону; три головні тези зустрічі словами клієнта; що зробимо ми з датою; що чекаємо від клієнта з датою; наступний крок з пропозицією часу; підпис за посадою. Обсяг до 150 слів, тон теплий і діловий, без вигуків і без тиску. Лише те, що прозвучало; нових обіцянок, цін і знижок не додавай. Після листа: місця, які треба перевірити або уточнити.

Перевірте: Домовленості відповідають зустрічі; Дати реалістичні; Ціни і знижки не додані.

Ти керівник продажів компанії «{{назва компанії}}», продукт {{продукт}}. Нижче типові питання клієнтів на етапі угоди і затверджена інформація, з якої можна відповідати: {{умови, строки, гарантії, порядок оплати, підтримка}}.

{{питання}}

Для кожного питання дай відповідь до 60 слів простою мовою, з конкретикою з затвердженої інформації, і одне уточнювальне питання клієнту, яке допоможе продовжити розмову. Нових умов, цін, знижок і строків не додавай; якщо затвердженої інформації для відповіді немає, пиши «уточнити у {{відповідальний}}» і сформулюй, що саме треба уточнити. Тон дружній, впевнений, без тиску і без слів «на жаль». Наприкінці: пʼять питань, які найчастіше блокують угоду, і як їх краще знімати раніше.

Перевірте: Відповіді відповідають затвердженій інформації; Умов поза джерелом немає; Список «уточнити» опрацьований.

Сторінка промпта · Кроки: Скласти FAQ для клієнтів

Ти аналітик продажів. Нижче знеособлені коментарі менеджерів і клієнтів до програних угод за {{період}}, {{кількість}} записів, без назв компаній і імен:

{{коментарі}}

Згрупуй причини відмов за темами: назва, кількість, дві дослівні цитати. Відсортуй за кількістю. Розділи на групи: ціна, продукт, строки, конкурент, внутрішні причини клієнта, наша робота. Окремо: причини, які згадані рідко, але вказують на системну проблему у нашому процесі. Таблиця: тема, кількість, що можемо змінити (продукт, процес, скрипт), одна пропозиція у одне речення за цитатами. Не приписуй коментарям того, чого у них немає; «ціна» як причина рахується лише там, де це сказано прямо. Обсяг до 400 слів.

Перевірте: Цитати дослівні; Кількості відповідають даним; Пропозиції випливають з цитат.

Ти менеджер з продажу компанії «{{назва компанії}}». Клієнт «{{назва клієнта умовно}}» прострочив оплату за договором {{номер і дата}}: сума {{сума}}, строк оплати за пунктом {{пункт}} минув {{дата}}, днів прострочення {{кількість}}. Пункт договору про наслідки прострочення: {{текст пункту}}. Стадія: {{перше нагадування, друге, попередження перед претензією}}.

Напиши лист: підстава з посиланням на договір і рахунок, факт прострочення з датами і сумою, прохання оплатити до {{дата}}, наслідки лише ті, що прямо передбачені наданим пунктом, пропозиція звʼязатися, якщо є питання до документів, підпис за посадою. Тон відповідає стадії: перше нагадування дружнє, третє стримано офіційне. Обсяг до 150 слів. Без погроз і без наслідків, яких у пункті немає. Дай три версії під три стадії.

Перевірте: Сума і дати звірені з рахунком; Наслідки лише з пункту договору; Стадія відповідає історії спілкування.

Сторінка промпта · Кроки: Скласти лист-претензію контрагенту

Ти помічник менеджера з продажу. Період {{період}}. Таблиця 1: наші відвантаження і оплати по клієнту «Клієнт А»: дата, документ, сума відвантаження, сума оплати. Таблиця 2: дані клієнта у тому самому форматі, якщо є, або лише оспорений залишок {{сума}}.

{{таблиця 1}}

{{таблиця 2}}

Порахуй наш залишок на кінець періоду з формулою. Порівняй з даними клієнта: таблиця розбіжностей «документ, у нас, у клієнта, різниця, ймовірна причина (не отримали документ, оплата не рознесена, різна дата, дубль)». Різницю залишків поясни рядками з підсумком, що дорівнює різниці. Документи не вигадуй; якщо у клієнта лише сума, дай список документів, які варто попросити підтвердити. Наприкінці: короткий текст клієнту до 80 слів з пропозицією звірити конкретні документи.

Перевірте: Залишок перерахований вручну; Різниця пояснена рядками повністю; Текст клієнту без зайвих припущень.

Ще 4 промптів на пошту

• Тижневий звіт по воронці продажів Щопонеділка, коли є вивантаження з CRM за тиждень.
• Реєстр договорів з клієнтами: строки і пролонгації Коли треба побачити, які договори з клієнтами закінчуються і кого пора продовжувати.
• Підсумок зустрічі з клієнтом у CRM Одразу після зустрічі, щоб внести у CRM структурований запис замість довгих нотаток.
• Комерційна презентація під клієнта Перед зустріччю, коли є стандартна презентація і треба адаптувати її під конкретного клієнта.